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新零售与传统零售,马云口中的新零售为何物?

  • 作者:zhong
  • 2018-04-1612:48
  • 阅读:8473

马云说“未来十年二十年,将不再有电子商务这一说法,而是会诞生线上线下和物流必须结合在一起的‘新零售’”。

新制造:过去制造讲究规模化、标准化,但未来30年制造讲究的是智慧化、个性化、定制化;

新金融:未来的新金融必须支持新的八二理论,也就是支持80%的中小企业、个性化企业;

新技术:原来的机器吃的是电,以后的吃的会是数据;

新资源:数据是人类第一次自己创造了能源,而且数据越用越值钱。

新零售概念抛出后迅速引起了大众热议,马云口中的新零售为何物?大家来深入了解这个牵动着零售业未来发展的新概念。

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被阿里战略投资的银泰百货

当前,阿里、腾讯、京东、苏宁、万达等中国最当红的企业巨头纷纷斥巨资布局新零售,线上线下、大城小城、东西南北中360度混战。2017年,仅阿里与腾讯两家企业的线下商业投资,都至少达到1000亿元。就连一向高调怼电商的杭州娃哈哈集团,也开始向现实妥协,宣布与蚂蚁金服合作,正式牵手新零售。

在现实中,不少城市也纷纷提出打造“新零售之都”的口号,福州市甚至把这个目标写入政府工作报告,媒体也不再热衷于评选“互联网之都”这个老称号了,而是连篇累牍地谈论起谁是“新零售之都”了。据说,目前呼声最高的是上海,这似乎让上海在“错失移动互联网浪潮”的质疑声中又扳回一局。

老实说,上海的优势的确很明显,一方面上海的零售体量极为巨大,全市社会消费品零售总额在2017年刚刚超过北京, 居全国大中城市第一名,没有谁比上海更有资格谈论零售。另一方面,上海正在成为各种新零售业态的试验场,被誉为新零售第一网红品牌“盒马生鲜”首家门店就开在上海,同时,上海也是国内最先开通“天猫超市1小时达”服务的城市,其拥有的新零售智慧门店已高达5183家,在全国无出其右者。

不过,如果据此认为上海是“中国新零售之都”就是外行了,理由很简单,新零售之“新”,不仅仅体现为新技术与新金融,更体现为一种全新的价值观:一种去中心化乃至碎片化的商业分布模式。

在此意义上,“**之都”则是一种单中心结构,它意味着大中小城市在商业资源的分配上仍是金字塔结构,而这恰恰又回到了传统的零售时代,与真正的”新零售“南辕北辙。

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被认为是新零售“第一网红”的盒马鲜生

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先来重温一下那个光辉的传统零售时代。我们一直认为,在传统零售时代,中国只有两个城市有资格称之为“零售之都”:一个是上海,一个是广州。

从晚清到民国,上海是十里洋场、声色犬马之地,是当时中国无可匹敌的商业中心城市,新中国成立之后到改革开放之前,计划经济体制一统天下,全国物资统一调配,市场关门、交易停止,但上海是财赋重地,太大、太重要,国家给上海仍然留了一条小口子,当时的中国也只有上海还有像样的供销社。

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上海外滩,曾经的“十里洋场”

那个年代的上海几乎就是商品的代名词,外地人去一趟上海,都会珍惜机会大包小包采购,买衬衫、手表、肥皂、热水瓶、糖果,大白兔奶糖、上海牌手表、百雀羚等沪上品牌是一代中国人的记忆。

广州作为中国商贸之都的历史比上海还要早,明清两朝相当长的几段时间里,举国封闭,唯广州一口通商,这座城市在长达数百年的时间里成为中西方贸易唯一的通道,人们只有在广州还能买到五颜六色的商品,连皇室喜爱的钟表需要从广州购买,而外国人所钟爱的丝绸、茶叶、瓷器也只有到广州才采购到,十三行的买办富可敌国,所谓“金山珠海、天子南库”,那是广州作为一个商都最辉煌的时代。

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历史上广州十三行的盛况

改革开放之初,广州再次成为中国对外贸易的桥头堡,成为当时各种商业创新的试验场,开创了中国第一个自选式超级市场(友谊商店)、中国第一个商业步行街(上下九)、第一个购物中心综合体(天河城),用当时的眼光来看,说广州是那个年代的“零售之都”毫不为过。


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可以说,在最近几百年的前互联网时代,广州和上海轮替成为中国的“零售之都”,但这个地位其实是建立在权力光环或者说特许经营的基础上的,具有独特性与排他性,是其他城市复制不了的。

那么今天,沪广座商都能否再续历史的荣光,问鼎中国的“新零售之都”呢?答案是不会,因为新零售的关键词是“新”,而不是“零售”,这里的“新”是要颠覆整个传统零售业的基础逻辑。

众所周知,传统零售对地理位置十分敏感,比如LV专卖店、苹果直营店、星巴克这些业态原来只会出现在大城市的中心地段,生活在中小城市的人在过去没有机会购买到这类商品和服务。再比如,一个主干道的沿街商铺与内街小巷的商铺,可能只隔几百米,但其商业价值可能有云泥之别,租金相差5到10倍都正常。

但在新零售时代,互联网把地段拉平了,中小城市的人们通过电商平台同样能买到奢侈品与苹果手机,其在消费上的广度与深度与大城市已无二致。同样,沿街旺铺与内街商铺在O2O平台上,是完全平等的,前者在流量导入上没有任何的天然优势。换句话说,新零售颠覆了城市传统的地段秩序,犄角旮旯的内街小巷与中心城区沿街旺铺,完全被拉平。

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以阿里巴巴的诞生地杭州市为例,看社会消费品零售总额,杭州只有5700亿元,只相当于广州的60%、上海的50%,但杭州企业实际撬动的消费远远不止这个数字,2016年阿里巴巴一个企业的零售平台就完成了3.77万亿的成交额,这相当于3个上海、4个广州,略等于北上广深之和。

如果把阿里巴巴视为一个城市,那它才是中国最大的“零售之都”,只不过,这个“都”不是实体意义上的都城,而是一个通过互联网连接起来的、打破地理边界的“虚拟城市”。在运营逻辑上,这个虚拟城市与实体城市完全不同,它的成功,靠的不是“汇聚天下商品于一孔”的权力或者能力,而是“取之于四海放之于四海”的互联网思维。在这个过程中,阿里巴巴只是连接了一切商品,但并没有把它们都搬到杭州的卖场统一发售,这些商品的采购、展示与销售全流程不被任何一个中心城市所把控。

在一定程度上可以说,新零售就是要打破“中心城市”一统天下的格局,实现大中小城市甚至农村在贸易与消费上的平权。阿里研究院连续多年发布《淘宝村研究报告》,数据显示,很多淘宝村都不在大城市,而处在犄角旮旯的小地方,没有什么自然资源与高端人才,也没有陆港、空港、海港等高级基础设施。在传统的农耕时代与工商业时代,这些村子都不具备发展经济的条件,但是在新零售时代,它们可以通过互联网借用上海广州的大空港、大海港等基础设施从事高大上的国际贸易。

支付宝的全民账单显示,3亿余额宝用户中,1亿来自农村,近1亿蚂蚁聚宝用户中,三四五线城市和农村用户占了6成以上。另外,从数据来看,尽管从整体支付金额上看,东部沿海占尽优势,但西部地区移动支付市场发展的速度令人称奇:西藏的移动支付比例高达90.3%,其后分别是青海88.3%、甘肃、贵州88%,内蒙古87%。另一个有意思的数据是,夜宵外卖人均金额最高的城市也不是北上广,而是温州、厦门、玉树。

另外,深耕中小城市的大润发、永辉等商超品牌都获得互联网巨头的战略投资。这说明,无论是消费场景还是消费文化,大城市与小城市、中西部地区与东部沿海地区之间的差距正在逐渐缩小,凸显“消费平权”的大趋势。

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或许我们可以说:

在新零售时代,城市发展的逻辑正在发生深刻变化,一个城市不需要特别大的规模、不需要特别好的地理位置,它也能享受到过去只有大城市才有的高质量消费与生产活动,大城市中心主义的时代可能会成为历史。

在新零售时代,世界是平的,城市之间、城乡之间的“极差效应”正在缩小,取而代之的是各种“平权效应”,每一个城市都被互联网赋能,都机会享受到高质量的经济活动与公共服务。决定一座城市未来的决定性因素,可能不再是地理位置、交通设施、行政级别等传统优势,而是它在互联网世界的“连接指数”。一个聪明的城市,应该谋求的不再是拥有什么,而是去连接什么、共享什么。

在此意义上,在新零售时代,根本就不存在一个像传统商贸时代那样可以独步天下、傲视群雄的“新零售之都”,无论是北上广这样的传统零售中心,还是杭州这样以新零售见长的城市,都不会独美,因为新零售根本上就是去中心化的,城与城、城与乡,可以站在同一条起跑线上。


未来,没有“新零售之都”,只有“新零售之网”,在这张网里,机会均等。






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